Na nossa linda cidade de Foz do Iguaçu-PR, existem muitos lugares teoricamente públicos, que deveriam ser de livre acesso para todos, mas como no Brasil e no mundo, isso não acontece. O que encontramos é muito egoísmo e hipocrisia. Mesmo em ambientes privados, o que deve prevalecer é a fraternidade, ao menos do verdadeiro bom atendimento.
Existe uma metodologia de exclusão, para que a pessoa sinta-se intimidada e não procure mais determinado serviço público ou uma simples informação. Que é direito de todos, o acesso a informação. Infelizmente o preconceito ainda é bem maior do que mutas vezes pensamos.
Qual a solução? Não desistir. Quem não tem um verdadeiro senso de coletividade, não deve realizar trabalhos voltados diretamente ao atendimento ao público. Mas tudo é sempre mais complexo do que pensamos, e a solução sempre UTÓPICA.
Por Gilberto De Souza Valadão.
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